- 绿城水务公司“网上营业厅”留言全部办结
- 来源：南宁建宁水务投资集团 发布日期：2015-04-14 15:38:07 浏览：次
- 自2014年2月17日绿城水务公司新版官方网站正式上线至2015年3月30日，用户通过“网上营业厅”留言共计472条，其中“网上投诉”类用户留言338条、“报修报漏”类用户留言134条。目前，472条用户留言已全部办结。
这些留言内容涉及“无水、水压低、水质异常、管爆、排污管堵塞、管响、井盖冒水、水表报装、水阀故障、网上交费难、停水通知不到位、水费重复扣、不用水产生水费、建议增加绿城水务公众号”等问题。收到留言后，绿城水务公司96332供水服务热线座席员即时在线解答、回复用户或通过热线平台派发工单至相关部门核查处理，并负责对派发的工单进行跟踪、录入、反馈，及时回复用户留言。目前，这些用户留言已全部办结。（黄海云）
