- 绿城水务公司收费大厅新添自助缴费终端机
- 来源：南宁建宁水务投资集团 发布日期：2017-03-23 16:59:00 浏览：次
3月10日，三台自助缴费终端机在绿城水务公司收费大厅试运行，这意味着市民交水费又多了一种新方式，利用自助缴费终端机市民可采用现金、银联卡自助方式缴纳水费。
自助缴费终端机集用水查询、水费缴纳及信息打印等自助服务功能于一体，可满足客户自助查询、自助缴纳水费等需求。该终端机操作系统简单，清晰易懂，客户只需根据屏幕提示，输入客户编号，选择现金缴费，放入面额为5元、10元、20元、50元、100元的现金，或选择银联卡方式缴费，即可完成缴费，并打印缴费凭条，全过程不超过2分钟。
“以前交费需要排队叫号，现在有了自动缴费机不到2分钟就能交完水费，确实方便。”收费员唐湘指导客户王女士自助缴费100元后，王女士非常高兴，连声称赞。自助缴费终端的应用深受广大客户的欢迎，投入使用当天，共收取20多笔水费。
今年以来，营业处加强员工优质服务及业务培训,强化窗口人员服务意识,提升窗口服务质量。立足细节，把握关键，不断优化窗口服务软硬件设施，改善服务环境，完善服务功能，从而提升服务质量。
自助缴费终端机的投入使用，以有效解决收费大厅缴费高峰期业务压力大、客户等待时间长、缴费拥挤等问题，进一步改善服务工作。我们将要继续进一步提高服务工作的认识，创新服务方式，不断总结经验，努力为客户提供更加规范、高效、便捷的服务，推动服务工作再上新台阶。
