5月20日,绿城水务公司组织召开优化营商环境用水报装指标攻坚专题会,总结上一阶段公司优化营商环境用水报装工作成效,分析存在的主要问题,并对下一阶段工作进行再动员再部署。集团公司党委书记、董事长兼绿城水务公司党委书记、董事长黄东海,绿城水务公司党委副书记、总经理徐斌元,党委副书记、副总经理蒋俊海以及总经理办公室、管理信息部、营业处负责人及相关人员参加会议。黄东海要求,绿城水务公司各相关部门要坚决贯彻落自治区和南宁市的决策部署,想方设法进一步优化提升用水报装指标,全力以赴打赢优化营商环境这场硬仗。
今年以来,绿城水务公司认真贯彻落实自治区、南宁市关于优化营商环境工作的重要决策部署和有关要求,紧紧围绕打好“优化营商环境攻坚突破年”攻坚战和“南宁市优化营商环境获得用水指标百日攻坚”工作部署,从压减环节、申请材料和办理时限三方面入手,有针对性地开展了一系列的用水报装服务改革。通过制定内部攻坚方案,持续有力推进优化用水报装工作,实现了用水报装环节优化为2项,用水报装申请材料精简为1项,获得用水时间达到了区市攻坚要求。
黄东海对绿城水务公司今年以来优化营商环境用水报装工作取得的阶段性成效表示肯定。同时也指出,在全公司上下的共同努力下,虽然公司用水报装指标达到了区市攻坚要求,但对标区内其他先进城市,还存在一些不足和需要继续优化提升的地方,要求各相关部门要做到“五个再”:一是认识上再提高,要进一步提高政治站位,提高对优化营商环境的重要性认识,今年自治区党委、政府和南宁市委、市政府高度重视优化营商环境工作,把优化营商环境作为攻坚任务之一,作出了一系列决策部署,用水报装工作作为优化营商环境的重要组成部分,攻坚任务完成得好坏,不仅影响企业形象,还将影响政府公信力,各相关部门务必要进一步提高认识,切实增强用水报装指标攻坚工作的责任感和紧迫感,全力以赴打赢优化营商环境这场硬仗。二是流程上再规范,优化营商环境是一场革故鼎新、破旧立新的革命,要以改革再出发的决心勇气,敢于突破条条框框的束缚,坚决破除在用水报装流程上的各类堵点和障碍,对存在问题一个一个地解决,一锤子一锤子敲开,抓住关键环节促进流程再造。三是效率上再提速,要聚焦群众关心和反映强烈的痛点和堵点,对标先进查找问题和差距,分析制约用水报装效率的短板和不足,坚持问题导向,采取针对性改革措施,促进报装效率再提速,办理时间再压缩,以优化营商环境工作为突破口,不断提高水务服务水平和用户满意度。四是考核上再强化,要进一步强化对优化营商环境工作的督查考核,压紧压实责任,做到事事有人抓、有人管,利用考核管理手段推动用水报装指标优化提升各项工作落实。五是信息化上再提升,以用户为中心,优化用户服务体验,充分推广线上业务受理服务,引导用户充分利用绿城水务微信营业厅进行网上申请报装,推广申请材料“无纸化”,让群众办事实现“最多跑一次”甚至“一次都不跑”,不断提升水务服务的信息化水平。
徐斌元、蒋俊海在会上分别就下一阶段优化提升用水报装指标工作进行了具体布置。 (绿城水务总经办 盘永娜)